Tại DN188, quyền riêng tư của người chơi không phải là điều chúng tôi xem nhẹ. Trang này giải thích rõ ràng loại dữ liệu nào chúng tôi thu thập, thu thập để làm gì, lưu trữ ra sao, và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình. Không có ngôn ngữ pháp lý rắc rối – mục tiêu là để bạn thật sự hiểu được, không phải để che giấu điều gì.
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng DN188, bạn chia sẻ với chúng tôi một số thông tin cá nhân – từ họ tên, số điện thoại cho đến thông tin giao dịch tài chính. Đây là dữ liệu nhạy cảm và bạn hoàn toàn có quyền biết nó được dùng như thế nào.
Tại rất nhiều nền tảng cá cược quốc tế, chính sách bảo mật thường được viết theo kiểu "đúng luật nhưng không ai hiểu" – dài hàng chục trang, đầy thuật ngữ pháp lý và ẩn những điểm quan trọng nhất trong các điều khoản phụ. DN188 không làm vậy. Chính sách bảo mật này được viết theo ngôn ngữ tự nhiên của người Việt, chia thành từng phần rõ ràng để bạn dễ tra cứu khi cần.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu được thu thập khi bạn truy cập website, sử dụng ứng dụng di động, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch, liên hệ hỗ trợ hoặc tham gia bất kỳ chương trình nào tại DN188. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và hiểu chính sách này.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào sau khi đọc – dù là câu hỏi đơn giản nhất – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của DN188 luôn sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email support@dn188.best. Chúng tôi tin rằng quyền riêng tư chỉ thực sự được bảo vệ khi người dùng hiểu rõ nó đang được bảo vệ như thế nào.
Không phải lời hứa suông – đây là những biện pháp kỹ thuật và vận hành thực tế chúng tôi áp dụng mỗi ngày.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ DN188 đều được mã hóa bằng chuẩn TLS 1.3 với khóa 256-bit – cùng chuẩn bảo mật mà các ngân hàng lớn sử dụng. Không ai có thể đọc được dữ liệu của bạn kể cả khi chặn được đường truyền.
DN188 không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn không phải hàng hóa tại nền tảng này – đó là nguyên tắc không thỏa hiệp của chúng tôi.
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ. Chỉ nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu công việc thực sự mới được quyền truy cập dữ liệu người dùng.
Quyền truy cập dữ liệu nội bộ tại DN188 được phân cấp theo nguyên tắc "tối thiểu cần thiết" – mỗi bộ phận chỉ nhìn thấy dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Toàn bộ thao tác truy cập dữ liệu đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản. Tất cả yêu cầu đều được xử lý trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận.
DN188 chỉ gửi thông báo khuyến mãi và email marketing khi bạn đã đồng ý nhận từ khi đăng ký. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
DN188 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là phân loại cụ thể:
DN188 không thu thập danh bạ điện thoại, tin nhắn SMS, lịch sử cuộc gọi, vị trí GPS hay bất kỳ dữ liệu thiết bị nào không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến.
Dữ liệu thu thập được DN188 sử dụng cho các mục đích sau đây – và chỉ những mục đích này:
| Mục đích | Loại dữ liệu được sử dụng | Cơ sở |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, số điện thoại, ngày sinh | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý nạp/rút tiền VND ₫ | Thông tin giao dịch, phương thức thanh toán | Thực hiện hợp đồng |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | IP, thiết bị, hành vi đặt cược, lịch sử giao dịch | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử chat, email, thông tin tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Cải thiện sản phẩm và giao diện | Dữ liệu phiên sử dụng ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi khuyến mãi và thông báo | Số điện thoại, email, lịch sử giao dịch | Sự đồng ý của bạn |
| Tuân thủ pháp lý và kiểm toán | Toàn bộ lịch sử giao dịch và tài khoản | Nghĩa vụ pháp lý |
DN188 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau đây, tùy theo từng trường hợp cụ thể:
DN188 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:
Để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND ₫, DN188 cần truyền thông tin giao dịch tối thiểu (số tiền, mã giao dịch, thông tin tài khoản nhận) đến các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác. Dữ liệu này chỉ được sử dụng để xử lý giao dịch cụ thể đó và không được các đối tác thanh toán sử dụng cho mục đích khác.
Các nhà cung cấp hạ tầng cloud, dịch vụ gửi SMS xác thực và dịch vụ phân tích kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn để cung cấp dịch vụ cho DN188. Tất cả đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ thị của DN188.
DN188 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý cấp phép có thẩm quyền. Trong những trường hợp cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi cung cấp dữ liệu.
DN188 không chia sẻ dữ liệu với các công ty quảng cáo, mạng tiếp thị liên kết bên ngoài hay bất kỳ tổ chức nào nhằm mục đích phân tích hành vi người dùng để bán quảng cáo.
DN188 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng:
DN188 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành website và ứng dụng. Dưới đây là phân loại cụ thể:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần Cài đặt tài khoản hoặc qua cài đặt trình duyệt của bạn. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
Là người dùng của DN188, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả yêu cầu đều được xử lý miễn phí trong vòng 30 ngày:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ qua email support@dn188.best với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [loại yêu cầu]". Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.
Giao dịch tài chính là phần nhạy cảm nhất của trải nghiệm người dùng tại DN188. Chúng tôi áp dụng các biện pháp đặc biệt cho phần này:
Dịch vụ của DN188 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không chủ đích thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người chưa đủ 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số tiền còn lại (nếu có) cho người giám hộ pháp lý. Cha mẹ hoặc người giám hộ có lo ngại về việc trẻ em có thể đã tạo tài khoản tại DN188 có thể liên hệ trực tiếp qua email support@dn188.best để được xử lý ngay lập tức.
DN188 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách vận hành, công nghệ mới hoặc yêu cầu pháp lý mới. Cam kết của chúng tôi khi có thay đổi:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận chính sách mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 7.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách DN188 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, có thể liên hệ qua:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ thông báo trong vòng 5 ngày đầu tiên với dự kiến thời gian hoàn thành.
Những điều bạn cần nhớ về cách DN188 xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Những thắc mắc phổ biến nhất về cách DN188 xử lý và bảo vệ thông tin người dùng.
Chính sách bảo mật này được đọc kết hợp với Điều khoản và Điều kiện và Chính sách chơi game có trách nhiệm của DN188. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn, Điều khoản và Điều kiện có giá trị ưu tiên về mặt pháp lý, còn Chính sách bảo mật này điều chỉnh cụ thể về quyền riêng tư dữ liệu.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của DN188 hoạt động 24/7. Mọi câu hỏi về quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân hay bảo mật tài khoản đều được trả lời bởi nhân viên thật, không qua chatbot.